“Wij verkopen optimale nachtrust op maat”
“Generatie op generatie winkelt hier graag voor ultiem slaapcomfort”
In deze editie van Bedding Business Magazine wordt Sleepwell, Dé Slaapspecialist in Bussum, in de spotlights gezet. Deze beddenwinkel kent een rijke familiehistorie en wordt al ruim 30 jaar gerund door Frank Slabbers. “Het is onze passie om winkelbezoekers uit het Gooi en omstreken te voorzien van ultiem slaapcomfort. Samen met mijn vrouw Yvette en mijn collega Marc verkopen wij vol enthousiasme optimale nachtrust op maat.”
GENERATIE OP GENERATIE
In 1881 opende de over-overgrootvader van Frank Slabbers een winkel, gespecialiseerd in stromatrassen, gordijnen en parket. Deze winkel was gevestigd midden in hartje centrum van Amsterdam, vlakbij de dam aan de Nieuwendijk. Naarmate de jaren verstreken is het bedrijf zich meer gaan toeleggen op meubels, bedden en matrassen. De verkoop van slaapartikelen verliep dermate voorspoedig dat al op 1 februari 1936 een tweede filiaal in Bussum werd geopend. Hier lag de focus op bedden, kussens, dekbedden, bedtextiel en andere accessoires.
Het succes van de winkel smaakte naar meer ook voor de zoon van de oprichter. Frank zijn vader nam uiteindelijk de beddenspeciaalzaak in Bussum over. Hij was voornemend om zich nog meer toe te leggen op kwaliteitsproducten in de slaapbranche. Met het kwalitatieve hoogwaardige assortiment werd deze beddenhandel steeds voor meer mensen een begrip in Bussum en ver daarbuiten. De vader van Frank heeft de winkel ook goed onder de aandacht gebracht bij het voorbijgaande publiek door zijn talent als etaleur. De etalage van Sleepwell, Dé Slaapspecialist op de Brinklaan 79 in Bussum is tot op de dag vandaag nog steeds voor velen een lust voor het oog. Niet verwonderlijk dat generatie op generatie in het Gooi hier graag winkelt voor ultiem slaapcomfort.
“Door deze tools worden consumenten meer bewust gemaakt.”
FAMILIEBEDRIJF IN ERE VOORTGEZET
De huidige eigenaar Frank Slabbers heeft deze familiezaak in ere voortgezet. In 1996 werd er nog een tweede vestiging geopend in Soest en in 2002 kwam er nog een Auping Plaza in Almere bij. Frank Slabbers: “Binnen een aantal jaar hadden we drie zaken op verschillende locaties met veel personeel. Dat verandert de manier van ondernemen. Destijds heb ik al snel ontdekt dat ik graag zelf op de vloer wil blijven en leuk zaken wil doen. Ik wil graag de grip houden op alles en zelf betrokken blijven bij het gehele proces. Dat houdt in dat ik zowel verantwoordelijk wil blijven voor de in- en verkoop van onze producten.
Hierdoor heb ik uiteindelijk het besluit genomen om ons op één vestiging te gaan focussen. En onze trouwe en nieuwe klanten uit het Gooi en omstreken te blijven voorzien van slaapadvies vanuit onze eerste winkel in Bussum. Wij willen het maximaal haalbare resultaat behalen voor onze klanten. We zijn hierdoor heel flexibel en openen daarom ook buiten onze reguliere openingstijden de winkel op afspraak.” Samen met zijn vrouw Yvette en werknemer Marc van Jaarsveld zorgt Frank dat iedereen en ook de allernieuwste generatie met plezier hier binnenstapt voor een goed slaapadvies. Frank Slabbers “Onlangs zwaaide de deur van onze winkel open en een tevreden klant stapte binnen en riep enthousiast: ‘Ik slaap heerlijk in mijn nieuwe bed, bedankt voor jullie advies’, kijk dat gevoel willen graag wij aan al onze klanten meegeven. Dat maakt ons vak zo mooi.”
“Graag wil ik de grip op alles houden en zelf betrokken blijven bij het hele proces.”
DÉ SLAAPSPECIALIST VAN HET GOOI
Als slaapspecialist van het Gooi adviseren ze bij Sleepwell, Dé Slaapspecialist graag hun klanten optimaal. Met de jarenlange ervaring geven ze adviezen over de beste bedden, bedtextiel, box- springs, hoofdkussens, matrassen en accessoires. Frank Slabbers: “Wij hebben in eerste instantie gekozen om vooral met Nederlandse merken te werken. Natuurlijk is Auping een belangrijke speler in het midden en hogere segment waar wij ons op richten.”
In de winkel hebben ze een Auping studio met een royaal assortiment van prachtige bedden met aandacht voor detail, milieu en de toekomst. Deze collectie bevat acht prachtige bedmodellen die geheel kunnen worden aangepast aan de specifieke wensen van de klant. Het unieke design en hoogwaardige materialen zorgen voor optimaal slaapcomfort. “De lijnen met Auping zijn kort en ze hanteren een hoog serviceniveau. De combinatie met de andere hoogwaardige merken die wij voeren zoals Tempur, onze eigen Home Collection en het Zwitserse merk Hasena zorgen voor een uitgebreide collectie die goed aansluit op onze visie en de wensen van onze klanten.”
SLAAPLAB EN SERVICE
Sleepwell wil zich graag blijven onderscheiden van andere aanbieders en tegelijkertijd de klant voorzien van optimale nachtrust op maat. De focus ligt daarom voor deze ondernemer vooral om de wens van de consument zo goed mogelijk in kaart te brengen. Om dit zo goed mogelijk te kunnen doen zijn er specifieke tools door dit bedrijf ontwikkeld. Een aantal jaar geleden hebben zij daarom het SlaapLab geïntroduceerd. De klant krijgt tijdens een intake meer inzicht in het eigen slaapgedrag. Daarnaast worden alle wensen en eisen inzichtelijk gemaakt. Er wordt ook ingegaan op het type lichaam, de voorkeur voor de slaappositie en of er slaapproblemen- of pijnklachten zijn. Frank Slabbers: “Door deze persoonlijke aanpak waarbij specifieke vragen worden besproken gaan we met de resultaten aan de slag. Hierdoor kunnen we onze klanten voorzien van een op maat gemaakt advies dat aansluit bij de wensen van het lichaam.
Het bijzondere is dat iedereen een eigen verhaal heeft en daardoor echt een persoonlijk advies op maat krijgt.” Daarnaast werken ze bij Sleepwell ook met de Matraswijzer. Door deze tools worden consumenten ook aan het denken gezet en ze worden meer bewust van de echte wensen die het persoonlijk slaapcomfort aanzienlijk bevorderen. “Uiteraard bieden wij onze klanten hierbij de beste garanties. Klanten kunnen minimaal 30 dagen lang hun nieuwe matras testen om er op deze manier achter te komen of deze het meest geschikt is. Mochten er nog problemen zijn, dan komen wij deze zo snel mogelijk oplossen. Naast een passend advies zorgen wij ook voor het gratis bezorgen en monteren. En we nemen graag het oude matras mee. Zo blijven klanten niet onnodig wakker liggen en kunnen ze meteen genieten van hun nieuwe bed en een optimale nachtrust ervaren.”
TOEKOMSTVISIE
De ontwikkelingen in de wereld gaan razendsnel en de markt reageert daar sterk op en dat heeft invloed op het ondernemerschap in elke branche. Frank Slabbers: “De beddenbranche lijkt redelijk stabiel te verlopen. Natuurlijk kunnen we niet in een glazen bol kijken maar ik merk ik dat er de afgelopen vijf jaar meer is gebeurd dan de 15 jaar daarvoor.” De invloed van het internet is de laatste tijd sterk toegenomen en neemt alleen maar meer toe. Er zijn veel consumenten die alvast onderzoek doen op het internet als ze een nieuw bed willen aanschaffen. “Dat is aan de ene kant heel positief dat de consument zich kan inlezen en dat er met behulp van het verzamelen van informatie aanknopingspunten ontstaan. Aan de andere kant zijn er zoveel aanbieders op de markt en dat kan voor verwarring zorgen.
We merken dat de informatiestroom ook wordt verstoord door de marketing achter veel bedrijven. We moeten vaak bij de consument dingen verduidelijken en onwaarden rechtzetten.” Bij Sleepwell werken ze met tools die zij zelf hebben ontwikkeld. Hierdoor kunnen klanten online al in beweging komen om na te denken waar de focus voor een goede nachtrust op komt te liggen. “Natuurlijk kun je een bed online kopen maar ik vind dat met hagel schieten. De kans is groot dat je niet het juiste bed kiest en voor het zelfde budget veel meer slaapcomfort kan krijgen mits je goed bent geïnformeerd. Hoe hoger je de lat legt voor slaapcomfort, hoe beter de nachtrust.”
Het ondernemen zit echt in mijn DNA en daarom blijf ik mijn toko onder een vergrootglas houden.”
MISSIE
Het is de missie van Frank, Yvette en Marc om vol enthousiasme dit vak te blijven uitoefenen. De winkel in Bussum is al jarenlang een begrip in het Gooi. Samen zijn zij voornemend dit nog jaren voort- zetten en met elkaar ‘up tot date’ te blijven. “We moeten altijd wakker blijven en in de gaten houden wat de ontwikkelingen zijn en welk aanbod er past bij onze klanten. Daarnaast kijken we ook naar andere spelers hoe zij op de veranderingen reageren. Wij werken met onze vaste leveranciers maar kunnen ook inspringen op vernieuwing.
Hierdoor kunnen wij onze klanten het beste aanbod blijven aanbieden. Het ondernemen zit echt in mijn DNA en daarom blijf ik mijn toko onder een vergrootglas houden, om onze klanten optimaal te kunnen bedienen op het gebied van ultiem slaapcomfort. Je voelt eigenlijk als een consument tevreden is met zijn of haar aankoop dat het zoveel voldoening geeft. Het is voor mij steeds weer de bevestiging dat we op de goede weg zitten. Zolang de consument dat blijft waarderen zijn wij klaar voor de toekomst!”
Sleepwell, Dé slaapspecialist Brinklaan 79 Bussum www.sleepwell.nl
Copyright
© 2024 Business Content Media Den Haag. Niets uit dit artikel of deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt door middel van druk, fotokopie, microfilm, elektronisch, op geluidsband of op welke andere wijze dan ook, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever Business Content Media/Vakblad Bedding business magazine.
Dit artikel is verschenen in Vakblad Bedding business magazine, editie februari 2024. Nog geen abonnement of wilt u een abonnement cadeau geven? Mail naar linda@businesscontentmedia.nl voor de meest recente aanbieding
